{"id":1821,"date":"2015-09-02T19:18:42","date_gmt":"2015-09-03T01:18:42","guid":{"rendered":"http:\/\/www.kymabogados.com\/?page_id=1821"},"modified":"2020-06-29T22:59:51","modified_gmt":"2020-06-30T04:59:51","slug":"politica-de-servicio-al-cliente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.kymabogados.com\/es\/politica-de-servicio-al-cliente\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Servicio al Cliente"},"content":{"rendered":"

Nuestra firma legal cree firmemente en la implementaci\u00f3n de pol\u00edticas y procedimientos que permitan garantizar, en cada caso concreto, el m\u00e1s alto nivel de desempe\u00f1o profesional y una atenci\u00f3n personalizada de primer nivel para\u00a0 nuestros clientes.<\/p>\n

De conformidad con las mejores pr\u00e1cticas internacionales para despachos legales, a trav\u00e9s de nuestro programa de atenci\u00f3n al cliente, nos esforzamos por cumplir fielmente cada uno de los principios que a continuaci\u00f3n se enuncian:<\/p>\n

    \n
  1. Zero tolerancia para pr\u00e1cticas corruptas o contrarias a la \u00e9tica profesional.<\/li>\n
  2. B\u00fasqueda de conflictos de inter\u00e9s por parte del despacho y de sus abogados previo a la asunci\u00f3n de cualquier representaci\u00f3n legal.<\/li>\n
  3. Nos esforzaremos por comprender sus necesidades, sus objetivos de negocio y las expectativas que tiene respecto de los servicios que podemos brindarle.<\/li>\n
  4. Le explicaremos de forma clara y concisa sus opciones legales en cada caso.<\/li>\n
  5. Le garantizamos que todo caso que nos conf\u00ede contar\u00e1 con la supervisi\u00f3n cercana de un socio.<\/li>\n
  6. Nuestros abogados responder\u00e1n sus mensajes y devolver\u00e1n sus llamadas en un lapso no mayor a 24 horas.<\/li>\n
  7. Nuestro sistema de facturaci\u00f3n le ser\u00e1 explicado de forma clara y nuestras facturas reflejar\u00e1n adecuadamente la labor efectuada en la defensa de sus intereses.<\/li>\n
  8. Se le remitir\u00e1, en un plazo no mayor a 24 horas, copia de los documentos relevantes que sean presentados a la corte o a los tribunales arbitrales.<\/li>\n
  9. Se mantendr\u00e1 la confidencialidad y la integridad de las comunicaciones verbales o escritas que sean intercambiadas.<\/li>\n
  10. Le mantendremos informado peri\u00f3dicamente respecto de los avances de su caso.<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Nuestra firma legal cree firmemente en la implementaci\u00f3n de pol\u00edticas y procedimientos que permitan garantizar, en cada caso concreto, el m\u00e1s alto nivel de desempe\u00f1o profesional y una atenci\u00f3n personalizada de primer nivel para\u00a0 nuestros clientes. De conformidad con las mejores pr\u00e1cticas internacionales para despachos legales, a trav\u00e9s de nuestro programa de atenci\u00f3n al cliente, […]<\/p>\n","protected":false},"author":14,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"class_list":["post-1821","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.kymabogados.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1821","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.kymabogados.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.kymabogados.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kymabogados.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/14"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kymabogados.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1821"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.kymabogados.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1821\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1920,"href":"https:\/\/www.kymabogados.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1821\/revisions\/1920"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.kymabogados.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1821"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}